简化IT 敏捷自己 需要SOA---SOA业务平台(五)

时间:2022-08-29 03:23:24
我经常问我自己,我也经常问我的下属,我也经常问客户。

问的是同一句话:有没有必要?

我经常去和销售一起去给客户讲解产品和解决方案。客户想的天花乱坠,是我们想解决什么什么问题。我常常会在私下里和客户交流:有没有必要?能让赚钱更多?能让成本更低?能让质量更好?能让速度更快?能让客户感觉更快乐?

其 实,大家仔细去想问题。很多问题其实是不需要解决的。不解决,也不影响什么,解决了,也没多大作用。所以,我过去说过一句话:让一个企业要想变好,很难。 让一个企业要想死了,也很难。就如同我们老百姓过日子,大部分都是不好不坏。企业和人家是一样的,大部分的企业都是不好不坏,死不了,也活不好。人平凡, 企业如人,企业也同样平凡。企业也如人,有人就爱瞎折腾,有人就不愿意过一曾不变的生活,有人就是觉得这样活也就行了。所以,企业如人,也亦同。

有 不少IT单子,本来必要性并不强。销售人员一攻,正好企业也有钱,正好企业IT部门想找点事情建功立业,所以一拍即和。但是,一旦企业经济状况不好,支出 管控,而且企业IT部门也发现事情成了鸡肋,做了也就那么回事,反倒发现,要把这个软件部署下去、推动应用,反而很难。于是企业IT部门就首先打算撤退 了。前期目标不明确,钱却花了,项目还在进行,需要为这个班上不下的状况,谁来承担结果?于是,就开始大家一起开动脑筋,怎么能让这个鸡肋项目能多点含金 量。想啊想啊,这想一点,那想一点。于是,整个IT项目最终都不知道会变成一个什么东西。可能会从OA变成ERP,也可能会从ERP变成OA。

我 们是中小型企业,我们自己内部往往说不到万不得已时候不能花钱,要达到只进不出,要花就要产生高额回报,各项开支能利用各种方式精简就要精简,问题能通过 人的管控+EXCEL解决就不动用其他工具,我们要力争让马儿跑的快,又让马儿少吃草。把不可能的事情变成可能,才能突破常规,才能成为有价值的企业。否 则,大家都在同等资源和环境的情况下,你想到了,我也想到了,你做不了,我也做不了。那肯定大家都一样。那怎么能突破呢?

这就是简化IT。

我 们的目的不是说不要做IT,而是要强调,IT必须为我们赚钱而服务,而且是直接的赚钱而服务。而企业,被影响赚钱的因素有这几个:成本太高价格却不能提 高,于是企业亏损。如何降低成本。竞争对手推出了,我们推不出来,速度没有人家快,如何提高速度。我们的质量如何比别人好,我们如何让客户更满意让客户更 乐于买单快点买单多多买单。这都是影响赚钱的因素。我们要不要搞IT,主要就看IT是否能帮助我们提升这些因素。不要一说加快速度就只能想到多招人多加 班,一想到提高质量就是多派检验人员,一想到降低成本就是多扣员工的血汗钱。有点创意好不好?

企业有很多问题,每个企业从外表看都很光鲜,企业里的员工都在骂自己企业,在羡慕别人企业。大家的想法都是一样的。所以,解决问题,意义不大。只有影响了赚钱的问题,而且是比较严重的影响了赚钱的问题,而且必须是IT最适合解决的问题,我们才予以采用IT来解决。

OK。 这就是简单IT。能不做的事情不做,少做,就意味着少消耗。但少消耗不意味着我们待在原地等死。我们需要的是不断大力发展开拓财源,同时还要尽可能优化环 节流程,让速度更快,质量更好,价格更低,客户更满意。如果影响了这些,就必须解决。先用管理方法+人的管理来解决。这些方法不好使了,必须使用IT才能 最适合解决,我们才动用IT。我们要让IT成为火箭发射的助推燃料,让效果更快更猛烈。

OK,如果我们确实必须需要IT来解决问题了。但怎么通过IT解决,这里面也有许多门道。

我 记得96年的时候,企业自己养开发人员,自己做网线,自己组装计算机,自己修打印机。然后,硬件外包出去了,硬件有啥问题,一个电话打过去,很快就有维修 小伙来了,缺什么耗材,立刻就有人送货了。慢慢的,现在企业都不养开发人员了。因为开发人员认为企业是做本行业职能的,而不是软件公司,所以开发人员在企 业待不住。而企业呢,也认为自己是做本行业职能的,干嘛要养开发人员呢,自己又不想成为软件公司。而且现在的软件规模越来越大,技术越来越复杂,需求越来 越多,要求软件越来越专业,从咨询,到设计,到编码,到测试,到文档,到培训,到支持,各个环节都需要专业人才。如果企业养这么一帮专业人员,企业到底要 干嘛,要转型开软件公司?所以,现在企业的IT部门,几乎都成了维护人员,大部分是作为业务部门和IT行业的桥梁。业务部门有什么IT需求,找企业IT部 门。企业IT部门从业界找合适的IT产品和IT提供商。然后评估,招标,需求探讨,实施质量管理,实施进度管理,后期系统日常运营维护。企业IT部门现在 主要做这个了。但是,现在这个职能都要被剥夺了,有些专业的咨询公司,项目管理很厉害,需求调研和行业模型也很厉害,IT产品也很了解,整个是一专业团 队,扮演了重要的企业IT项目变革领导者。这个趋势越来越明显。

即使是这样了,还有人在想办法简化 IT。有人已经提供现成的业务控件,有人已经提供现场的硬件网络环境(如云计算或SaaS),有人提供了专业的服务支持,有人提供了专业的编码外包,有人 提供了专业的实施培训。如果都是我们自己做,我们能做的这么专业吗?我们的成本和速度有优势吗?

尤 其现在,各种应用各种需求满足的产品种类繁多,应有尽有,现在不缺产品,缺的是如何帮助客户提升价值。我们帮客户提升了他自己的价值,说明我们自己本身就 很有价值。客户关注的是如何提升自己的价值,用什么工具和方法提升,那就是仁者见仁智者见智了。我们完全可以为了解决客户问题,代理A的产品,代理B的产 品。客户需要的解决问题,有质量的解决问题,出了问题仍然找你,你就是个总包的头儿,你承担着客户创新的价值作用,你也承担着过程质量责任。你并不是一个 把A产品卖给客户收一层过水钱的提成拼缝商。你要在商品流通过程中附加上你自己的增值价值。

专业化的分工,引发了产业链的形成,也引发了产品链之间的配合。各方必须开放自己的领域,形成WebService,形成SOA。

现 在,各行各业的空白点越来越少了,谁都想追求一片蓝海,但谁也没有发现过的,真正新型的蓝海,是可遇不可求的。现在的很多蓝海,你看像是新的类型,但是你 仔细分析,往往是过去的A加上过去的B等于现在的新的A+。这就是所谓的蓝海。我们想想现在的SNS,BLOG,论坛,聊天室,QQ/MSN,咱们来和 MAIL思考思考之间的相似性,我们会发现,蓝海就是这样形成的,就是金庸+古龙=温瑞安的形式。

所以,有人说现在上系统的企业没多少,大家都在进行初步信息化呢,你提SOA整合没有意义。

嗯。现在的企业,越来越不是自己先上系统,然后每一家都上起了,然后才企业和企业连在一起。

现在的企业,都在寻求整合创新。我们看现在银行的信用卡,发现银行发行了很多联名信用卡。而且很多信用卡,又和航空公司,商场,餐馆,宾馆,娱乐场所,休闲场所,健身场所,户外运动,汽车销售、古董销售,房地产,等等等等,甚至和苹果、HP这样的消费类电子产品商都关联。

这就是现代的企业。专业化自己,分工产业链,创新整合,协作,这就是未来有竞争力的企业。如果我们仍然按照老路走,我们怎么能超速发展呢?超速能量来自哪里呢?你可以自问问自己。

《世 界是平的》,就在昭示这种趋势。这是家美国公司吗?这是家印度公司吗?这是家中国公司吗?现在全球研发,全球制造,全球销售。全世界的产业链,都是你中有 我,我中有你,所以在产业链中,有大个的生了病,其他人都会打喷嚏。这就是,为什么全球都在救市。谁都逃不了干系。中国人因为做了许多又好又便宜的东西赚 取美元而高兴,沃尔玛在背后偷乐,心想我才是控制着客户的人,你生产,我来卖,定价权在我这里,你哼哧哼哧建立工厂,建立流水线,购买原材料,招聘工人, 仓储运输,累的要死要活,我找一帮销售人员卖出去就OK。而耐克更乐了,我什么都不做,生产外包,设计外包,营销外包,我维护好我这个品牌,一双普通的球 鞋就能翻倍。而沙特阿拉伯人更乐了,你耐克做的再好,我是你的股东,你赚钱越多,我就越开心。总是螳螂捕蝉黄雀在后。

互 联网改变了我们许多行为。我记得过去,客户说有问题,又没有互联网,只能坐飞机到客户那里,可能找来找去,只是一个很细微的环节出了问题。这就是速度和成 本的代价。现在有了互联网,可以远程去查看去调试。现在,也可以在网上培训,网上视频学习,网上考试,网上报销,网上请假,网上交流,网上演示,网上交 易。可能你在家里,你的生意遍天下,你的朋友遍天下。

这就是新的企业模式。

我看到许许多多的企业,仍然在按照旧的方式运作。我忍不住问,你怎么不这样这样做?他往往会一愣,根本没这样想过。只觉得大家都这样做,这还要问为什么吗?

对,我们为什么不能简化掉一切呢?

很多人说,不行,环境条件不成熟,必须维持现状。

对,商人和农民的区别就在于,商人可能要么赚死要么赔死。而农民,是撑不死也饿不死。我想,大多数人都属于农民意识。对死的恐惧,对变革的未知信心,让很多人还没有想是否有可能性之前就赶快晃头,不行,肯定不行,你痴心妄想你神经病。

我常常在想,如果传销模式在正规的产品行当中落实,会怎样呢?其实,传销的激励方式、考核方式、宣传方式、销售方式是很先进很强悍的销售模式。我们不要一棍子打死。只看到表面而不客观本质研究的人肯定会抛出那句最常见的话:不行,肯定不行,你痴心妄想你神经病。

我想起了《天下无贼》中葛优说:你过的了吗?

刘德华说:我想试试。