【文件属性】：
文件名称：变更管理目标-ITIL各个流程概述
文件大小：496KB
文件格式：PPT
更新时间：2021-04-26 05:51:22
ITIL
变更管理目标
变更管理的目标：
确保使用标准化的方法和工序，有效率地、迅速地处理所有的变更，以便尽可能降低与变更相关的事件对于服务质量的影响，从而改进组织的日常运行。
变更管理的效益：
减少了变更对IT服务质量的不利影响
更好地评估计划变更的成本
获得更多关于变更的管理信息
处理频繁变更的能力提高