ITIL V3

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文件名称：ITIL V3

文件大小：507KB

文件格式：DOC

更新时间：2011-08-28 09:59:36

ITIL V3 培训

ITIL，全称Information Technology Infrastructure Library，通常被译为“信息技术基础架构库”，是英国*计算机和电信局CCTA（现在已并入英国商务部）开发的一套针对IT 行业的服务管理标准库，是服务管理的最佳实践标准。