容联云通讯_提供网络通话、视频通话、视频会议、云呼叫中心、IM等融合通讯能力开放平台。
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呼叫中心智能办公,就用华为云桌面
呼叫中心智能办公,就用华为云桌面企业呼叫中心是指基于互联网技术,利用移动通信网络,以计算机或手机作为终端实现客户信息查询、投诉处理以及后续支持等功能的一种新型商务模式。它其实不仅仅包含传统意义上的电话呼叫,还包括了电子邮件、传真、短信、语音、视频呼叫等。做为企业与外界交流的重点平台,企业呼叫中心已...
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顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-常见问题
常见问题 本文档以faq的方式解答常见问题,如果你的配置和本文档描述的有点不一样是正常的,本文档以ccadmin1.09导入的默认配置讲解的。 怎么设置机器人最大通话时间 进入机器人的拨号方案park_timeout=${robot_maximum_connect_time},${robot_max...
2012-embedded-2.4 (嵌入式智能平台在呼叫中心的应用)
1、呼叫中心概述 呼叫中心(Call Center),是以电话作为主要接入手段,结合传真、E-mail、Web等接入方式,快速、正确、亲切、友好地完成大规模信息分配和业务处理的客户服务中心(Customer Care Center)。它实际上是一种基于计算机与电话集成(Computer Telep...
呼叫中心 -VOIP介绍
信息通讯什么是VOIP VOIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟信号(Voice)数字化,以数据封包(Data Packet)的形式在IP网络(IP Network)上做实时传递。为什么要用VOIPVoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球...