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文件名称：课堂巩固练习题-项目管理5天修炼
文件大小：3.25MB
文件格式：PDF
更新时间：2021-06-03 22:37:37
项目管理
十二、课堂巩固练习题
（1）香农是 1 奠基人；信息化就是计算机、通信和 2 的现代化。
1、 A、控制论 B、信息论 C、相对论 D、进化论
2、 A、网络技术 B、物联网技术 C、网络技术 D、SOA技术
[辅导专家讲评]根据本课中所学的基础知识，可知香农是信息化的奠基人，信息论的创始人是维纳，相对
论由爱因斯坦创立，进化论是达尔文提出的；第 2 空考的是信息化的定义，选 C、网络技术。
参考答案：1、B 2、C
（2）国家信息化体系的 6 个要素如图 1-2-1 所示，图中空出的 1 个要素是 3 。
信
息
化
人
才
信息技术应用
信
息
化
政
策
法
规
和
标
准
规
范
信息技术和产业
信息资源
（3）
图 1-2-1 国家信息化体系的 6 个要素
3、 A、局域网 B、Internet C、电子商务 D、信息网络
[辅导专家讲评]回想一下国家信息化体系的 6 个要素记忆的口诀“资网技产人政”，这里缺少的要素就是
“网”了。
参考答案： 3、D
（3）以下不是电子政务的表现形态的是 4 。
4、 A、G2C B、G2G C、B2C D、C2G
[辅导专家讲评]电子政务的表现形态中必有 G出现，本题中只有选项 C没有出现 G。
参考答案： 4、C
（4）市场营销和客户服务是 CRM 的支柱性功能。这些是客户与企业联系的主要领域，无论这些联系发生
在售前、售中还是售后。 5 把市场营销和客户服务连接起来，集成整个企业的客户信息会使企业
从部门化的客户联络提高到与客户协调一致的高度。
5、 A、EAI B、共享的客户资料库 C、Call Center D、客户经理
[辅导专家讲评]本题考查的是 CRM的定义和作用。
参考答案： 5、B
（5）供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 6 、资金流、商流的控制，从采购原材料开始，制