CRM中的管理理念

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文件名称：CRM中的管理理念
文件大小：36KB
文件格式：DOC
更新时间：2014-12-11 16:13:59
crm CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。Oracle于两年前就在中国开始了客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作