顾客满意度测量顾客满意度测量

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更新时间：2013-01-04 05:26:05

顾客满意度 测量 amos

顾客满意度测量 一、以顾客为中心战略与顾客满意度测量的意义 二、顾客满意度测量的发展 三、问卷设计与样本选取 四、问卷整理与统计分析方法 五、满意度指数的评估、发布与展示