文件名称：您可以为隐私付费吗？ 消费者期望以及免费和付费应用程序的行为-研究论文
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更新时间：2024-06-29 08:16:50
privacy consumer expectations
“付费”数字服务被吹捧为表面上“免费”模式的直接替代品，在这种模式下，用户实际上面临着以个人数据形式存在的高价，他们对所产生的实际成本的认识有限，并且几乎没有能力管理他们的隐私偏好. 然而，付费服务的实际隐私行为以及消费者对这种行为的期望在很大程度上仍然未知。本文解决了这一差距。 它提供了实证数据，比较了“付费”服务与其所谓的“免费”服务的真实成本，并记录了消费者对每种服务的相关行为的期望。我们首先提出了一项实证研究，记录和比较隐私行为共 5,877 个 Android 应用程序，提供免费和付费版本。 我们使用的复杂分析工具 AppCensus 使我们能够准确检测每个应用程序访问了哪些敏感用户数据以及与谁共享这些数据。 我们的结果表明，付费应用程序通常与免费应用程序具有相同的实现特征和由此产生的行为。 因此，如果用户选择为应用付费以避免隐私成本，在许多情况下，他们不会从交易中获益。 更糟糕的是，我们发现消费者没有明显的线索可以用来确定免费应用程序的付费版本何时提供比免费版本更好的隐私保护。我们用第二项研究补充了这一数据：我们调查了 1,000 名 Android 移动应用程序用户他们对付费和免费应用程序版本的隐私行为的看法。 参与者表示，消费者更有可能期望付费版本参与隐私保护实践，展示其数据收集和共享行为的透明度，并在这种情况下对用户数据的收集提供更精细的控制。 ，这些研究确定了应用程序的实际行为不符合用户期望的方式，以及将应用程序描述为“付费”或“无广告”可能误导用户的方式。 他们还对消费者选择的这些期望的显着性提出了疑问。根据这项综合研究，我们随后探索了政策和实践的三组后果。首先，我们的发现，付费服务通常进行同样广泛的数据收集和销售水平由于免费的人对“为隐私付费”模式在实践中的运作方式、其作为隐私保护替代方案的承诺以及付费应用行为的合法性的理解提出了挑战。 其次，我们的发现为隐私保护的法律方法提供了重要的见解，破坏依赖于虚构的“通知”和“同意”的法律制度的合法性，这些不反映用户理解作为收集、销售和处理信息的基础。 他们强化了对隐私法的要求，该法侧重于证明实际的消费者期望并禁止剥削他们的做法，并加强了对剥削性数据做法的事前监管的论点，因为消费者没有机会做出有意义的选择或同意。 第三，我们的工作提供了提供应用程序行为透明度的技术工具，授权消费者和监管机构、执法机构、消费者保护组织以及寻求纠正免费与付费市场（移动应用程序）中最重要的例子中不良或非法隐私行为的私人团体事实证明，这并不是真正的隐私保护选项。