【文件属性】：
文件名称：redmine_helpdesk:用于Redmine的轻量级帮助台插件
文件大小：209KB
文件格式：ZIP
更新时间：2021-04-24 02:26:23
helpdesk redmine redmine-helpdesk Ruby
Redmine服务台
用于Redmine的轻量级帮助台插件。 将匿名supportclient的电子邮件发件人地址添加到由支持电子邮件创建的故障单的自定义字段“ owner-email”。 可以通过选中日记中的支持复选框将答案发送到支持客户。
特征
无需为匿名用户创建任何用户帐户
支持在创建票证时向（匿名用户）supportclient发送电子邮件通知
可以在创建工单时将标准的第一条回复消息发送到supportclient（可选，针对每个项目）
可以调整发送给supportclient的电子邮件通知的电子邮件页脚（可选，每个项目）
可以使用以下占位符来自定义电子邮件页脚：
发行参数
## issue-id ##
## issue-subject ##
## issue-tracker ##
##问题状态##
项目参数＃＃项目名＃＃
用户参数
＃＃用户名＃＃
## user
【文件预览】：
redmine_helpdesk-master
----db()
--------migrate()
----lib()
--------helpdesk_hooks.rb(2KB)
--------macro_expander.rb(2KB)
--------tasks()
--------mailer_patch.rb(3KB)
--------mail_handler_patch.rb(5KB)
--------helpdesk_mailer.rb(5KB)
--------journal_patch.rb(2KB)
----Gemfile(164B)
----doc()
--------project-settings.jpg(87KB)
--------send-mail-to-supportclient.jpg(83KB)
----Rakefile(48B)
----init.rb(451B)
----CONTRIBUTING.md(485B)
----.travis.yml(1KB)
----config()
--------locales()
----LICENSE(1KB)
----test()
--------test_helper.rb(794B)
--------fixtures()
--------functional()
--------unit()
--------confs()
----README.md(9KB)
----.gitignore(24B)
----app()
--------views()
----CHANGELOG.md(2KB)