ITIL资料搜集

时间:2011-03-22 18:03:04
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文件名称:ITIL资料搜集
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更新时间:2011-03-22 18:03:04
ITIL 运维 F:\ITIL 的目录

2007-06-18 08:33 .
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2007-06-18 08:20 111,937 打造广电高科技运行维护和客房服务体系.PDF
2007-06-18 08:13 188,122 莫让ITIL牵着走.PDF
2007-06-18 08:14 536,702 谨防后院起火.PDF
14 个文件 5,123,010 字节
2 个目录 2,237,124,608 可用字节
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ITIL
----基于ITIL的远程网管服务平台设计.PDF(338KB)
----ITIL简约而不简单.PDF(482KB)
----BS7799系列讲座之三与ITIL和COBIT融合.PDF(224KB)
----ITIL服务支持管理在信息系统工程运行维护阶段监理中的应用.PDF(189KB)
----ITIL核心流程系列之六.PDF(125KB)
----ITIL的价值.PDF(97KB)
----IT运维部门管理者的好帮手.PDF(312KB)
----《IT服务管理白皮书2.0》.pdf(1.18MB)
----莫让ITIL牵着走.PDF(184KB)
----在ITIL的天空*呼吸.PDF(301KB)
----寿命周期成本是网络建设与运维的关键.PDF(72KB)
----谨防后院起火.PDF(524KB)
----打造广电高科技运行维护和客房服务体系.PDF(109KB)
----基于工作流的网络运维流程管理平台的建设和应用.PDF(839KB)

网友评论

  • 很好的资料,感谢分享!
  • 不错,感谢,认真阅读收货不少
  • 资料全面、丰富!
  • 东西很杂,但是资料很丰富。确实有很大帮助
  • 还可以,内容不体系。
  • 资料丰富,但是建设ITIL还要结合实际
  • ITIL是信息工程的一个非常好的规范
  • ITIL内容很丰富,但是需要进行实践才行
  • 学习中,现在服务管理就用这个了。
  • 这个资料真的很好,我们单位正在做筹划运维方面的工作,这个资料给我很大的帮助,尤其是前面的几章N线运作模式拓展了思路。