简介
官网地址:http://meiqia.com/功能:
- 美洽是全新的在线客服方式。顾客在访问你的网站时,使用你的产品时,面临支付疑问时,都可以通过美洽一键与顾客对话,真是一种很美的洽谈。
- 美洽连接各种渠道的顾客。美洽几乎能让顾客在所有能接触到你的地方找到你,桌面网站、手机网站、移动应用、微博企业号、微信公众号,这些通通支持,甚至脱离互联网的线下海报和广告牌,也能以二维码的方式连接到美洽。
- 美洽帮你提高客户服务质量。美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。
价格:
集成库
// -------------------- 以下三个库是必须依赖的 ----------------------------compile 'com.meiqia:meiqiasdk:3.2.5@aar'compile 'com.android.support:support-v4:23.1.1'compile 'com.squareup.okhttp3:okhttp:3.3.1'
// 目前支持常见的 4 种图片加载库,必须在下面四个图片加载库中选择一个添加依赖compile 'com.nostra13.universalimageloader:universal-image-loader:1.9.5'// compile 'com.github.bumptech.glide:glide:3.7.0'// compile 'com.squareup.picasso:picasso:2.5.2'// compile 'org.xutils:xutils:3.3.36'
使用
if (App.mUserDetailInfo != null) userId = App.mUserDetailInfo.getCustomerId();MQCustomerManager.getInstance(this).showCustomer(userId);
public class MQCustomerManager {private static final int REQUEST_CODE_CONVERSATION_PERMISSIONS = 1;//请替换成APP的APPKeyprivate static String meiqiaKey = "4e8d341b193f4271791767e0c834da84";//采用单利模式创建管理对象private static MQCustomerManager instance;private Context context;private static boolean hasSetClientInfo;public static synchronized MQCustomerManager getInstance(Context context) {if (instance == null) {instance = new MQCustomerManager(context);hasSetClientInfo = false;}return instance;}private MQCustomerManager(final Context context) {this.context = context;//初始化美洽客服MQConfig.init(context, meiqiaKey, new OnInitCallback() {@Overridepublic void onSuccess(String clientId) {}@Overridepublic void onFailure(int code, String message) {}});MQManager.setDebugMode(false);}//打开客服public void showCustomer(String userId) {//上传用户信息到后台if (!hasSetClientInfo && null != App.saveUserInfo.getAccess_Token()){Map<String, String> info = new HashMap<>();info.put("用户名", App.mUserDetailInfo.CustomerId);MQManager.getInstance(context).setClientInfo(info, new OnClientInfoCallback(){@Overridepublic void onFailure(int i, String s) {}@Overridepublic void onSuccess() {hasSetClientInfo = true;}});}//没有美洽用户ID时,使用游客登录if (TextUtils.isEmpty(userId)) conversationWrapper();//存在用户时,使用APP用户的CustomerID登录else context.startActivity(new MQIntentBuilder(context).setCustomizedId(userId).build());}
@AfterPermissionGranted(REQUEST_CODE_CONVERSATION_PERMISSIONS)private void conversationWrapper() {String[] perms = {Manifest.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE, Manifest.permission.RECORD_AUDIO};if (EasyPermissions.hasPermissions(context, perms))conversation();else EasyPermissions.requestPermissions(this, context.getString(R.string.mq_runtime_permission_tip), REQUEST_CODE_CONVERSATION_PERMISSIONS, perms);}private void conversation() {MQConfig.ui.backArrowIconResId = android.support.v7.appcompat.R.drawable.abc_ic_ab_back_mtrl_am_alpha;MQConfig.ui.titleBackgroundResId = R.color.red;MQConfig.ui.titleTextColorResId = android.R.color.white;MQConfig.ui.titleGravity = MQConfig.ui.MQTitleGravity.CENTER;context.startActivity(new MQIntentBuilder(context).build());}}