关于 Microsoft Dynamics CRM has encountered an error 弹窗的问题

时间:2021-04-01 09:22:08

最近用 IE 测试 CRM 网站的时候发现一个问题:时不时会弹出“Microsoft Dynamics CRM has encountered an error”的小框框,而且还不是在特定位置才会弹出这个窗口,有的时候是在保存 record 的时候弹出,有时是在退出当前页面的时候弹出,又或者在刷新页面的时候弹出,有时侯刚登陆的时候也会弹出……总之就是有点迷了。

但是,这个问题在 Chrome 或者 Edge 上出现次数较少,在 IE 或者 Firefox 上的出现次数却比较频繁,而且测试也说这个算是个 bug,于是试着去找了一下解决方案,发现也有人反馈在 IE 下经常出现这个弹窗。最后找了个方法可以避免弹窗:

在 CRM 系统页面右上角有个齿轮的设置图标(问号左边),通过 Settings > Options > Privacy 选项卡,到这里可以看到有三个选项,默认是 Ask me...将它设置为 Never send an error report to...就可以,这样就不会弹窗了,不过这个方法的缺点就是要逐个 system user 单独设置,没有统一设置的功能。

具体流程如下图所示:

关于 Microsoft Dynamics CRM has encountered an error 弹窗的问题

关于 Microsoft Dynamics CRM has encountered an error 弹窗的问题