citrix常见问题的问题收集与总结

时间:2021-03-22 00:37:43
  1. 在citrix服务器上进入presentation server console时,提示下面的错误信息无法进入主控台,是什么原因?
    解决方法:该问题是因为citrix服务器上的IMA(Independent Management Architecture)服务没有启动造成的,需要在管理工具-服务中将该服务启动。

  2. IMA服务不能正常启动的原因分析
    当Independent Management Architecture (IMA)服务不能正常启动时,原因一般来说可以归纳为下面的几个方面:
    (1)服务的启动时间
    在服务管理中,察看到IMA服务提示不能正常启动,但该服务实际上已经启动,出现这样的情况,可以忽略该错误信息,此问题主要是服务控制管理中存在一个6分钟的超时,当IMA服务的启动因为网络延时等原因超出了此时间就会出现上述问题。
    (2)注册表问题
    打开windows注册表,检查下面的注册表键值:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Citrix/IMA/Runtime/CurrentlyLoadingPlugin
    如果没有此键值,则会导致IMA服务启动时无法连接到相应的data store,需要添加上。
    (3)丢失了临时目录
    当启动MetaFrame XP Presentation Server时提示IMA服务无法启动,错误代码2147483649,主要是因为本地系统账户丢失了用来启动IMA服务的临时目录信息。可以通过在服务中,修改IMA服务的启动账户为本地系统账户然后重新启动服务器;如果IMA服务能够在本地系统账户下正常启动,那么很可能是因为本地系统账户丢失了临时目录,需要检查本地系统俄临时目录是否存在,例如:C:/Winnt/Temp,如果不存在则需要手工创建。
    (4)打印池服务
    当MetaFrame XP Presentation Server启动IMA服务时提示“Setup Could Not Start The IMA Service”错误信息,此问题很可能是因为打印池服务(Print Spooler Service)不能正常启动造成的,需要在服务中先停止该服务再重新启动,请确保此服务的启动用户是本地系统账户。
    (5)ODBC的配置
    a、Citrix是应用SQL Server数据库时,需要验证数据库是否正常启动;
    b、查看注册表键值HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Citrix/IMA/DataSourceName是否记录的Citrix的应用数据库;
    c、通过ODBC数据源连接,测试是否能够连接Citrix的应用数据库
    (6)漫游文件配置
    当MetaFrame XP Presentation Server启动IMA服务时提示“Setup Could Not Start The IMA Service”错误信息,在事件查看器中出现类似“IMA_RESULT_INVALID_MESSAGE”的错误日志,需要检查一下漫游文件的大小,特别是通过WAN登陆的,可以尝试用本地用户配置文件登陆或配置文件较小的。
    (7)同名服务器
    还需要检查网络上是否存在相同NetBIOS名称的服务器,如果存在也可能导致IMA服务无法正常启动。

  3. 在citrix客户端登陆服务器的应用程序时,提示”您没有登陆这个会话的访问权”
    解决方案:
    首先,查看客户设置应用程序发布名称包含中文字符,可能导致citrix应用程序建立连接时出错,需要将中文去除即可。
    其次,可以在Citrix Connection Configuration的设置中,双击ICA-TCP连接,然后点击“Advance”按钮,将“inherit client/user config”和“only launch published application ”勾上。

  4. 当citrix客户端进行文件的本地保存时,如果保存界面误选择了“always ask me” 后,则以后在保存文件时citrix就不会在提示了,如果客户误选择了禁止本地路径保存,这样就无法将文件保存在本地了,怎样更改这个设置呢?
    解决方案:
    在citrix客户端登陆到citrix服务器后,在右下角会出现一个citrix图标 ,点击该图标即可弹出“program neighborhood connection center”设置界面,然后选择“file security”按钮即可更改选择。如下图:

  5. Citrix客户端运行K3提示“Cannot connect to the Citrix MetaFrame Server Can’t assign requested address”
    解决方案:
    1、在服务中,将IMA(Independent Management Architecture)服务停止,
    2、在dos命令行下,执行下面的dos命令:dsmaint recreatelhc,
    3、重现启动IMA服务。

  6. 在citrix运行过程中,会出现citrix客户端非正常退出后,仍然占用了citrix的连接,从而导致超出客户的license数其他客户端无法登陆,如何处理该问题?
    解决方案:在“管理工具”-“终端服务配置”里选择“连接”,双击ICA-tcp弹出对话框,

  7. 当citrix服务器是WIN2003操作系统时,会出现A用户已经登录,如果这时B用户再登录就会使用A用户断开
    原因分析: Citrix采用2003作为服务器默认限制每个用户使用一个会话,citrix的管理控制台中也可以设置限制用户的连接
    解决办法:
    在WIN2003操作系统的管理工具——终端服务配置选择服务器配置,找到每个用户一个会话,双击弹出下面的对话框,还有就是在开始-程序-Citrix-Management Consoles-Presentation Server Consoles中,选择farm属性设置,是否勾选了Limit connection per user选项,

  8. 一个citrix客户端的连接意外中断后,如果其他citrix客户端马上登陆上来后,会直接登陆到刚才中断的客户端的进程之中,客户感觉存在安全问题,如何设置避免?
    原因分析:在默认情况下,终端服务器允许从任何计算机重新连接到已断开的会话。然而,要只允许起始客户端计算机重新连接会话,可指定用户只能从创建会话的起始计算机重新连接到已断开的会话。
    解决方案:
    当服务器操作系统是windows2003时,可以安装下面的方式
    在开始-运行中,输入gpedit.msc,打开“组策略”
    在“计算机配置”-“管理模板”-“windows组件”-“终端服务”-“会话”上,双击“允许仅从原始客户端重现连接”
    单击“已启用”,然后单击“确定”。
    当服务器操作系统是windows2000时,可以安装下面的方式
    使用终端服务配置
    1.打开终端服务配置。
    2.在控制台树中,单击“连接”。
    3.右键单击TCP-ICA的连接,然后单击“属性”。
    4.在“会话”选项卡上,选中“允许重新连接”上面的“替代用户设置”复选框。
    它允许您为该连接配置重新连接设置。
    5.在“允许重新连接”下,执行以下操作之一:
    单击“来自任何客户端”允许用户从任何计算机重新连接到已断开的会话。
    单击“来自前一个客户端”只允许用户从产生会话的源客户端计算机重新连接到已断开的会话,选择此选项保证只有原客户端才可以连接到断开的连接。

  9. 当client登录到server端的时候,为什么会出现一下提示:Network or dialup problems are preventing communication with the Citrix server. An attempt to automatically restore the connection will begin after a delat to let the network recover. If the problem persists, please contact your network administrator的错误信息
    解答方案:主要的原因在于由于同一client端登录了不同的服务器的Terminal Sever,导致系统注册表中存在不同的Msliences,引起了冲突。解决的方法是,启用注册表,在HKEY_Local_Machine中找soft ware——Microsoft——ms licensing,将该目录删除。该问题主要由Windows Terminal Sever引起的。

  10. 在线更新了Microsoft的补丁后,Citrix应用出现蓝屏,并且Citrix服务器出现winlogon.exe进程占用满服务器CPU的现象
    原因分析:此问题是因为操作系统更新了for Windows 2000 Service Pack 4的补丁,该补丁的补丁号–Microsoft article 891861
    解决方案:
    1、针对MetaFrame XP 1.0 for Windows 2000,可以下载Citrix补丁,补丁号–XE104W2KR01
    2、针对MetaFrame Presentation Server 3.0,可以卸载安装的Microsoft补丁891861,或者可以下载最新补丁–Microsoft version # 2050809.32623,补丁的文件名是Windows2000-KB891861-v2-x86-ENU.EXE。
    3、还可以采用下面的方式尝试修改:
    执行下面的操作之前,请先确保备份注册表,然后执行下面的步骤
    可以将注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Citrix/Ctxhook/AppInit_Dlls/Smart Card Hook键值FilePathName改为空或改名为scardhook.dll.old,重新启动后再登录Citrix服务器。

  11. Citrix终端登陆时,提示“ICA Client Error 1043: Invalid Parameter”的错误
    原因分析:由于终端安装了某些USB设备,比如彩虹公司SmartCard安装时会自动创建4个虚拟的USB端口,这些设备采用USB端口会与Citrix产生冲突
    解决方案:
    在管理工具—添加/删除程序,卸载该设备的驱动程序
    重新启动电脑
    然后再安装该设备的驱动程序,不过要采用命令行的安装模式,参照如下:
    Ikeydrvr -a VR=ON READERS=1
    具体参照设备提供商的说明
    重新启动电脑
    补充:是否有安装过Towitoko CHIPDRIVE device的设备,类似修改手机SIM卡信息的设备,如果有需要删除驱动程序。

  12. 如何让客户端下载ICA客户端(Web Client 拷贝位置)
    解决办法:
    将Citrix系列光盘中的Component Disk光盘里的E:/ICAWEB目录下的“en”(包括该目录)及以下所有目录和文件拷贝到Presentation Server服务器上c:/wwwroot/Citrix/MetaFrame/ICAWEB/ 目录下面即可

  13. 当连接应用程序时,登陆窗口停留在“Running logon scripts…”界面
    解决方法:
    执行下面的操作之前,请进行备份注册表的操作,以防万一。
    在注册表编辑器中,查找下面的键值:
    HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon/AppSetup
    修改该键值数值数据为CtxHide.exe UsrLogon.Cmd,cmstart.exe,如下图
    并且确认类型为REG_SZ。

  14. 当通过web客户端登陆Citrix服务器时提示“必须拥有终端服务器用户访问权限”的错误提示,但权限已经都拥有了,这是什么原因FF1F
    解决方法:经过分析,在权限设置方面都已经检查过如果还存在此问题,那么需要检查发布的应用程序名称是否采用了中文名称,需要将其更改为英文或数字,否则有可能带来上面的问题。

  15. 客户的citrix服务器通过NAT提供外部访问,但是远程客户端登陆时都提示:“cannot connect to the citrix metaframe server.there is no citrix metaframe server configured on the specified address”
    原因分析:终端客户端无法解析到citrix的IP地址或无法连接到Citrix服务器的1494端口
    解决方法:
    首先,登陆Citrix的Web访问界面,右键单击应用程序图标,选择另存为,保存一个launch.ica文件,此文件可以用记事本打开,打开后查看有记录server address的信息,该信息是否显示的Citrix服务器的外网IP,如果文件中显示的是Citrix服务器的内部IP则终端客户端访问肯定会出问题,可以参考本文档< Web Interface应用>中Citrix提供外网访问的配置内容进行设置,最后确认launch.ica文件中server address的信息记录是外网IP。
    其次,需要检查Citrix服务器的1494端口是否开放,Citrix客户端与服务器之间是通过ICA协议进行连接的,而ICA协议是用TCP1494端口,所以需要确保Citrix服务器的1494端口正常开放,可以通过执行DOS命令:telnet xxx.xxx.xxx.xxx 1494(x表示服务器IP)

  16. Citrix客户端登陆进入后,无法使用服务器上的输入法
    原因分析:Windows的输入法信息是保存在用户配置文件中的,一般服务器上安装输入法是通过管理员用户登陆的,而客户通过Citrix终端登陆是用普通user登陆的,所以无法应用服务器上的输入法
    解决方法:
    首先,可以将User1用户加入Administrators组,再以User1用户登录,安装需要的输入法程序,上述设置完毕后,将Administrators 组中删除User1,仅保留USER1用户权限即可。这样Citrix客户端通过USER1用户访问服务器即可使用输入法。
    还可以采用下面的方法,通过Administrators在服务器上安装需要的输入法,然后再以另一个用户登陆将C:/Documents and Settings/Administrator/NTUSER.DAT覆盖C:/Documents and Settings/Default User/NTUSER.DAT,这样可以使所有用户都可以通过Citrix登陆使用服务器上的输入法。

  17. 多台Citrix服务器作了负载均衡的设置,但仍然发现客户端访问时会出现非常慢服务器相应不了的现象
    原因分析:一般在Citrix服务器上应用负载均衡,默认采用default规则,而default规则只是已登陆用户作为负载规则的,而不会考虑服务器CPU、内存利用率等其他负载信息
    解决方法:建议客户在应用Citrix负载均衡时,采用默认的Advanced规则,这样就可以综合考虑服务器的CPU、内存利用率;或者可以自定义负载规则,选择客户需要的负载规则进行Citrix应用程序的负载均衡。

  18. Citrix客户端登陆到服务器后,看不到客户端本地磁盘
    问题分析:在终端服务配置中,禁止了客户端磁盘的映射
    解决方法:在“管理工具”-“终端服务配置”里选择“连接”,双击ICA-tcp弹出对 话框,选择客户端设置页面,查看禁用项目中是否勾选了驱动器映射,如果有去除即可。
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