高效团队建设与管理 学习心得

时间:2023-01-30 16:52:54

高效团队建设与管理----培训心得

企业文化:

    高效团队首要特质就是具有灵魂,灵魂在企业内部可以被定义为企业文化;一群人如果具有共同的理想,共同的未来,共同的思考问题的途径和共同解决问题的原则、指导思想的方法,那么这所有的共同点加起来就是文化,企业文化来自哪里,应该是来自企业核心领导层。企业文化的核心是价值观,其次是企业的目标,一切的目标靠制度来约束;所以说制度只能约束员工的行为,态度决定一切;

有个三个石匠的故事:

    有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。
   第一个石匠回答:"我在做养家糊口的事,混口饭吃。"
   第二个石匠回答:"我在做最棒的石匠工作。"
   第三个石匠回答:"我正在盖一座教堂。"
  如果我们用"自我期望"、"自我启发"和"自我发展"三个指标来衡量这三个石匠,我们会发现第一个石匠的自我期望值太低,在职场上,此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高,在团队中,此人很可能是个特立独行、"笑傲江湖"式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合,他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。试想暴风雨来临时三个石匠会有怎样的表现?

     执行力是企业文化的贯彻,在马云的经典语录里有这样句话:一个一流流的战略由于执行力不强,可能得到二、三流的结果,而一个二、三流的战略只要执行力非常强,往往获得一流的结果。

团队的实力来自于结构化:

    首先我们明确的是什么是团队?团队是一群有着共同使命的,为了达到共同的目标而在一起合作的人。没有使命的团队只能称作群体;一个团队的生命周期,我们可以分为选、用、育、留四个阶段;那么怎样建立优秀团队呐?

1、找到合适的成员2、建立共同的目标和远景3、成员间相互信任

4、充分沟通5、提倡合作的意识和文化6、团队有学习和共享机会

7、制定共进、共推的计划8、跟进和监控9、建立有效的激励机制

   此时想到“没有完美的个人,只有完美的团队。”对于完美的团队我想刘、关、张式是团队,就是理想中完美的团队,而“取经团队”是典型的结构化团队;孙悟空是位力量型员工,具有极强公关能力;这种员工有着自己的特点:1、发表讲话、发号施令2、不能容忍错误3、不在乎别人的情绪、别人的建议4、是决策者、冒险家,是个有目的的听众5、喜欢控制局面,一切为了赢6、冷静独立、自我为中心。

  与力量型人相处的窍门:1、充分准备、实话实说2、准备一张概要,并辅以背景资料3、不要告诉他怎么办4、从效果角度谈,提供三个方案供其选择5、说话简单明了6、提出建议帮助达成目标标。

   猪八戒是位情感性员工,监督能力很强;情感型员工的特征是:1、充满激情,有创造力,理想化,重感情,乐观2、凡事喜欢参与,不喜欢孤独3、追求乐趣,乐于让别人开心4、通常没有条理,一会儿东一会儿西5、嗓门大,话多,动作多而且夸张。

   与情感型的员工相处的窍门:1、表现充分的活力,经历充沛2、提出新的、独特观点3、给他们时间说话4、注意目的明确讲话直率5、书面形式以确认6、准备说到不一定做到

   沙僧是位和蔼型员工,任劳任怨;他的特点是:1、善于保持人际关系2、忠诚、关心别人,喜欢与人打交道,待人热心3、耐心,能够帮激动的人冷静下来3、不喜欢采取主动,愿意停留在一个地方4、非常出色的听众,迟缓的决策人5、不喜欢人际间矛盾;

     与和谐型员工相处的窍门:1、有好的方式沟通,说话时语速放慢2、建立信任关系3、从对方的角度理解4、讨论问题时要设计人的因素

    唐僧是位分析型员工,具有包容心,目标性强;他的特点是1、天生喜欢分析,说话慢、面部表情少2、会问许多具体细节方面的问题、准确的数字3、敏感,喜欢较大的个人空间4、事事喜欢准确完美5、喜欢条理,框框6、对于决策非常谨慎,过分地依赖材料,数据,工作起来很慢;

    与分析型员工相处的窍门:1、不要过于随便,公事公办2、摆事实、确保正确性3、做准备语速放慢4、注意细节遵守时间5、准备一张行动记录6、不要过于有好

    通过新诺亚方舟团队实战案例的给我们一些启示:1、每个人都有缺点,作为领导者应该具有包容心,善于运用每名员工的长处;2、客观看待问题,不要轻易下结论,做为领导者应该多转转、多看看、多听听;3、每个人都有自己的价值观,不要将自己的价值观强压到别人身上;

    在团队合作过程中我们关注六大要素:共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟通、完善的过程控制机制

    一个成功的团队应该有六条原则:1、团队保持精简,只有人员精简的团队才能有出众的表现,因为这样的团队的成员可以很好的利用时间一起在团队中工作,超过15~20个成员的小组很难成为一个团队。2、发展并达成意义的目的,团队必须共同发展,并且要共同完成一个目标,这个目标可以使团队的成员向相同的方向努力,能够激发每个团队成员的积极型,并且使他们行动一致。3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力,解决问题能力和人际交流能力,在业务刚刚开始的时候,不必要就有所有的能力,但是,团队必须给各成员提供技能发展的机会,使团队有互补的技能组合,以实现团队的目标。4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标,这些具体的目标要和总体的目标紧密结合,并且要根据情况随时相应地修正。5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划,互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。6、团队必须先制定计划,并将计划贯穿于任务当中,以决定每日的工作方法,及团队成员如何在团队做贡献的同时,提供及发展他们的技能,每个成员除了做建议、评估和决策以外,也要做具体的工作。在交流方面,团队应保持一致。

获取相关经典语录:

1、在经营战略中有句话:“品牌是钱扎出来的”这句话也充分说明资金战略仅仅是短期战略,技术战略是中长期战略,而人力资源战略才是长期的战略;

2、能力可以培养,价值观难以改变

3、组织人心态:双赢思考、利人利己

4、柔情似水 清静无为——老子

5、制度只能约束人,态度决定一切。

6、瞬间决定生存,竞争源于细节。

7、只有同流才能交流

8、今日事 今日毕 日清日结,明日事 今日做 胸有成竹。

9、看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山山更清,看水水更蓝;——佛教的三种境界


企业战略管理的学习心得体会

通过本 学期 的学习战略管理,使我了解到企业战略管理相关内容、目标、管理办法及应用等,使我充实了关于这方面的知识内容,收益菲浅,

企业战略管理的学习心得体会

。  
关于战略,战略究竟是做什么的,究竟应该怎么做,很多 朋友 和同事都感觉到很虚,仿佛知道战略重要,又不知道战略为何重要,大家对战略的 认识 和认知只是停留在所谓方向而已。听了 老师 的课程以后,对战略有了一个思维逻辑,对战略从 分析 ,到决策,到 执行 有了一个整体认识,明白了战略的重要性,也知道了战略的设定 方法 和管理办法,应该说,收获很大,提高很多,针对老师的课程,我也有以下几点 感想 同学 分享 。  
一、要站在企业管理的整体看战略,树立思维结构和层次;  
二、战略的分析是基于历史,基于现实和对未来的感性预测;  
三、战略的起点就是 营销 价值链的掌控;  
四、战略目标是一个不断修正的过程,要与 年度 计划 紧密相连,要顺势而为;  
五、战略需要组织体系来保障实施;  
六、战略最终是要贯彻到每一 个人 的骨髓里,最终体现的是文化。  
下面我来具体谈谈。  
一、要站在企业管理的整体看战略,树立思维结构和层次;  
每个人都知道,战略就是企业的经营方向,是未来的使命、愿景和目标,这个 道理 我们都清楚,我相信每一个企业都有这种战略意识和认知,老板经常挂在嘴边的是我们要重视战略,员工经常谈到的是战略需要,但是,我们会经常陷入到以下几个误区:  
1、将战术当成战略,将具体的 工作 重点当成战略认知;  
2、战略制定了以后只是挂在墙上,年度的工作和日常的工作与战略脱节;  
3、战略经常研讨,不断改变,忽左忽右,每次的差异都很大,让人无所适从;  
4、将战略设定为一个空的,大的 理想 ,制定成为了全面出击战略,无法执行。  
针对这些现象,其实关键的一点,就是我们没有树立企业管理的思维机构和层次,我们对于战略的分解管理认识不清,因此,一个 优秀 的战略性企业他是具备管理的全局观的:  
1、战略是一个企业在一个阶段的经营、管理和发展方向,他包含了愿景、使命,包含建立共同的价值观的前提下去实现每一个阶段性目标;  
2、战略的每一个阶段性目标是通 过年 度经营计划,即战术策略来实现的,每一个年度目标我们只有设立相应的经营策略、方法,通过管理实施来保障战略目标 成功 ;  
3、而战略下的战术策略又是通过每一个 季度 、月度的工作重点 项目 、要求,即每一个 战斗 来完成的  
4、战斗实现战术,战术保障了战略,月度有重点战斗,年度有明确战术方法,三年或者五年有战略目标,企业的整体管理就张弛有度,经营有序,企业的未来也就有所保障了;  
5、战略是系统思考,他需要企业最高层次的思考和决策,战术是策略思考,他需要的企业各个板块或者中心进行工作分析和确定,战斗是执行力度,他需要基层管理者按标准,按要求,按质量,按 时间 完成各项工作任务,这才是企业管理的思维结构和层次。  
二、战略的分析是基于历史,基于现实和对未来的感性预测;  
我们经常看到有的企业在做战略研讨的时候,有的管理者总是津津乐道于其他 公司 的案例,总是对某些企业的成功赞叹不已,甚至认为他们的发展 径就是我们应该树立的战略,的确,我们往往迷恋于他人的光环,总是被一些所谓的伟大战略而误导,我个人认为,任何一个企业的成功都是不可复制的,因为时空背景不同,因为每一个企业的管理能力和资源不同,一个人不可能在不同的时间踏入河流的同一片 中,我们做战略分析,了解别人的时候,更重要的是学习他的战术,分析他成功的 经验 要点和失败的原因,了解他人的目的是给自己启发而借鉴,是不可能生搬硬套的,因此,我强调,战略分析要基于历史和现实展开:  
1、要了解外部的各种信息,如 市场 环境 ,行业趋势, 竞争 状态,在这些外部 情况 分析的同时,我们要充分了解国家的大政方针,了解行业协会的要求规定,了解国家 经济 情况及走势,了解竞争对手经营情况,对于外部信息的分析,一方面,我们要收集 资料 和访谈 调研 ,或者通过网络了解信息,另一方面,最好我们能够索取一些数据资料,了解最清晰和精准的外部情况;  
2、要做好内部的详细分析,针对内部我们首先要做的是前期经营 总结 回顾,针对我们自己前期的经营情况做一个营销盘点和 财务 盘点,只有做好总结和回顾,才能够更清楚的认识自己的发展能力,资源能力和优势短板,自己的经营总结必须尽量以数据和事实 说话 ,少一些笼统概括的分析,多一点理性的研究;  
3、前面两点讲的是基于历史和现实对当前状态进行分析,而分析的目标是要进行战略决策的,如何进行战略决策就是 足球 赛场上的临门一脚,我们在针对历史状态进行分析以后,究竟应该采取发展、稳定,还是一体化战略,究竟在低成本、差异化、聚焦中去 选择 那一种竞争战略,这个方向的确定就是基于我们的分析来做决策了,而这个决策还有非常关键的一点,就是我们需要对未来做好感性的预测,趋势成就优势,优势成就强势,一个优秀的战略家,他就是具备前瞻性的思维,具备对未来趋势把握的高度战略眼光,因此,看到冰山后面的东西就是我们做战略时最关键的一个工作,

心得体会

企业战略管理的学习心得体会 》( http://www.unjs.com )。 ◆分享好文◆   
三、战略的起点就是营销价值链的掌控;  
整体战略讲的是企业发展方向是发展,还是稳定还是一体化的内容,而经营战略或者竞争战略的核心其实还是针对营销价值链的掌控的,企业经营的目标是价值最大化,而价值最大化的体现的基本就是营销价值链的有效,上次崔凯老师讲过营销价值链的 微笑 曲线,因此,如何把握研发和营销这个两端的战略方向,也是我们应该核心思考的内容:  
1、品牌战略就是营销价值链的关键点,如何在企业整体战略和竞争战略思路基础上去做好品牌、品类的 规划 是品牌战略的一个重要部分,而品牌规划则围绕着品牌定位、品类开发、品牌推广、品牌传播展开;  
2、战略工作中营销价值链的另一个部分就是围绕着品牌规划所做的渠道规划,如何度品做渠非常关键,也是非常重要的一个匹配关系,我们需要怎么去做好相应的渠道维护、发展和 拓展 的目标和进度规划充分体现了营销战略的完整;  
3、针对品牌和渠道战略,生产、供应、人力资源所做的配套规划就是围绕着营销价值链所做的战略补充。  
四、战略目标是一个不断修正的过程,要与年度计划紧密相连,要顺势而为;  
战略的内容包含战略宗旨和战略目标,原则上,战略宗旨一旦确定下来,使命、愿景和价值观是不会轻易改变的,而战略目标体现在具体的年度规划上,则是应该一年一修正的,或者一年做一次滚动修正。  
1、每年都应该做好上年度的战略总结,总结得失与差距,通过战略总结去确定下一年度的战略目标;  
2、每年的市场形势、行业状况和市场 变化 各不相同,我们必须结合当前最新的趋势,顺应时代和发展的潮流,去完善,甚至是修改自己的战略规划,战略在于顺势、造势和借势;  
3、战略的修正要结合企业的实际情况和资源能力,不能为了赶潮流而犯投机的 错误 ;  
4、修正后的年度战略目标应该作为年度经营目标的基础,年度经营计划是围绕着年度战略要求展开的。  
五、战略需要组织体系来保障实施;  
很多企业制定了战略以后,战略就成了挂在墙上的东西,将战略束之高阁或者战略基本无法实施实现,战略的目标也是各自为政,战略成为形式主义,战略最终也就成了一个象征性的工作,而不是为企业发展发挥作用,因此,战略是需要有组织体系来保障的:  
1、企业应该建立战略发展部,并设立专职的高管来研究、制定、分解、执行、跟踪、总结、修正战略;  
2、战略制定以后应该做好全体员工的宣讲,并将战略各项规划目标分解到各个部门,明确各个部门战略工作的 责任 ;  
3、针对既定战略应该完善企业的组织架构,并明确 岗位 职责和对应流程;  
4、战略目标应该成为绩效 考核 的主要内容,每一个部门完成战略目标的情况应该作为部门人员薪酬激励的主要依据;  
5、战略发展部门应该定期做出战略总结回顾,与相关部门管理人员不断完善战略执行进度;  
六、战略最终是要贯彻到每一个人的骨髓里,最终体现的是文化。  
战略宗旨是要明确企业的使命、愿景和价值观,只有拥有共同的文化,才能够拥有共同的战略目标,并为之而努力奋斗:  
1、企业使命、愿景是必须和每一个员工觉得可以实现,也愿意实现的,是要成为共同的理想,更关键的是实现了这个理想可以实现每一个员工的成功,因此,真正的使命和愿景是企业全体共同的未来;  
2、企业的价值观和每一个人的 人生 观是息息相关的,因此,要将企业的价值观和人生观融为一体,一方面在于人才的选择 观察 是否拥有共同的价值观,另一方面就是企业需要在日常工作中, 生活 中,从上至下都有共同的价值观行为,言行一致,行胜于言;  
3、要形成全员战略的文化和认知,大家除了学习战略,企业员工最重要的是要将战略目标计划分解为个人的责任,上下同欲,步调一致;  
4、战略文化打造的核心在于老板个人对战略认知的深度和执行的强度,只有老板具备对于战略的严谨和严肃的态度,战略才能够深入企业每一个人的骨髓,最终实现战略共赢。  
其实,关于战略方向,战略宗旨和战略目标,他涉及到很多具体的细节,但是我个人认为战略研究需要仔细,但是战略决策应该立足于简单明了,只有简单专注,我们才能够真正实现战略的融入落地,至于战术策略的问题,则是仁者见仁智者见智,需要我们结合每一个企业每一个阶段的实际来研究确定。  
战略,是企业为了 活着 ,也是为了活得更好,战略的关键要点是选择 放弃 什么,有时候不是为了选择做什么,而是为了选择哪些不做,我记得量化管理中王磊老师讲过一个宝洁公司的OGSM的战略目标制定方法,我们如何从目的,到具体的目标,策略和衡量标准来建立战略规划表,通过战略规划表的表述将让我们的战略更加的清晰明确,也是我们战略管理的重要工具和方法。  
战略,是企业管理的起点,也是一个 实践 的过程,我相信通过这次学习同学们能够树立战略意识,建立更好的战略管理。  
以上就是我学习了战略管理的心得体会,希望在今后能将所学到的知识运用到实际中来,真正做到学以致用。