UX设计评价准则：
1.给用户及时快速反馈；
2.界面符合惯例；
3.用户控制权（主人）；
4.一致性和标准化；
5.适合各类用户（不绝对）；
6.帮助用户排除软件缺陷；
7.必要的提示和帮助文档；
基于以上列出的 7 条UX评价准则，通过以往对“南通大学教务管理系统微信公众号”的使用，分析其在用户体验设计方面的优缺点。
1.满意的地方：
（1）有必要的提示和帮助文档。
“南通大学教务管理系统微信公众号”的功能主要是查询功能，对于提供哪些信息查询以及通过怎样的方式查询，在公众号回复任意内容都可看到帮助文档（如下图所示）。
（2）给用户带来一定的便利
查询考试成绩时避免了登陆教务管理系统网页的麻烦。
2.不满意的地方：
（1）界面不符合惯例，信息查询方式比较繁琐，得到的信息可读性差。
如下图可看到，查询某个信息要输入一长串的口令，哪怕少了或多了一个空格、字母大小写不对都查询不到想要的信息。而且得到的信息仍然的一串文字加数字，不能够使用户很直观、清晰地了解查询的信息。
（2）功能单一。
公众号主要功能就是查询功能。所以使用它只有在期末考试查询考试成绩时，平时基本不使用。
（3）信息更新不及时、不全面。
可以从公众号的“历史消息”可以看出，一年也更新不了几条信息。就拿2016年一整年来说，一共才更新了8条信息！而且通过其更新的信息内容可以看出，其只更新过关于“四六级”、“评教”、“公选课”这三方面的信息。
（4）不能给用户及时快速反馈。
公众号服务经常崩溃，比如选公选课时，由于用户多，不能及时响应或无响应。最近公众号又处于无法提供服务状态。
3.针对以上各种问题，提出以下改善用户体验的建议：
（1）针对各个功能设置相应的菜单，比如：“成绩查询”、“课表查询”、“公选课报名”等等。
（2）通过各个菜单查询反馈的信息形式要多样化。比如当查询课表时，查询的课表以表格图片的形式显示，这样可以使用户一目了然，而不是一大串文字让人眼花缭乱。
（3）提供更多的功能，及时、全面地更新信息。比如关于“计算机考试”、“教师资格证考试”、“考研”等方面的信息，这些信息对学生都非常重要，公众号及时更新这些信息是十分重要的。