SERVICE
n.服务,服侍;服务业;维修服务;服役
vt.检修,维修;向…提供服务;保养;满足需要
adj.服务性的;耐用的;服现役的
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n.服务;发球;服役;公务部门;礼拜仪式;(车辆、机器等定期的)维修
v.保养;维护;提供服务;支付(借款)利息
上面分别是来自百度和海词的单词翻译,然而,有人从service中体味到更为丰富的涵义:
"S":Smile for everyone,微笑待客
"E":Excellence in everything you do,精通业务
"R":Reaching out to every customer with hospitality,亲切友善
"V":Viewing every customer as special,顾客是上帝
"I":Inviting your customer to return,欢迎下次光临
"C":Creating a warm atmosphere,营造温馨服务
"E":Eye contact that shows we care,眼神传达我们的关心
——摘自《服务营销管理 章海荣/主编》一书,翻译略有修改
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