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「引言」如何在项目迭代中进行复盘？如何让团队做到定期检视与调整，鼓励团队对迭代过程进行改进，并确定改进方案以促进下一个迭代的效率更高、结果更令人满意？类似于频繁的迭代和交付是为了快速的获得外部用户的反馈，进而帮助我们做产品需求的调整一样，每个迭代的复盘会议就是想更快的得到大家对团队工作问题改进点的反馈，帮助团队内部的工作效能和能力成长的不断改进。
鹰眼项目是金融APP通过短信、微信、站内信、push方式实现用户触达的项目。用于拉新推广、活动促销、提升活跃/留存、流失用户召回等用户触达场景，关注于消息发送的触达率、点击率、转化率。目前实现了对金融各业务的支撑，随着鹰眼项目的对用户触达方式的丰富，鹰眼的业务方需求也随之增多，如何在保证需求进度的同时，提升项目的质量？如何在业务需求的高压下，保持项目团队的活力及动力？这是为鹰眼项目团队引导复盘的初衷。
引导复盘会的几个环节
（1）复盘会议不仅仅希望团队成员都能参与进来，更重要的是能敞开心扉，团队成员没有顾虑的把问题暴漏出来，找到改进的方法。但事实是肯定会有人担心复盘会会成为一个批判会议，如果是这样，会议中就找不到团队中的真正问题。所以在开会前要设定一个安全的环境、**大家的发言欲望、明确会议的基本规则。
（2）回顾迭代过程中的预期目标、及实际进展情况，以促进团队对迭代历史的回忆，为下一步的数据收集阶段做准备，这一环节会根据行云中的迭代数据为起始点，从迭代中的卡片数、工时数、完成度、迭代的累积流图促进团队对迭代的目标完成度的共识。
（3）收集数据，引导团队成员对本次迭代中团队做的比较好的点进行回忆，这个阶段会给大家5分钟，让大家在安静的空间、安全的环境中进行高度集中的思考及书写卡片；时间结束后，让团队的每一位成员对自己书写的卡片内容进行分享；在此过程中让团队成员形成一种氛围，对自我的肯定以及对团队的肯定。在这安全的环境中，继续引导团队对此次迭代中有待改进的事项进行书写（其实是哪些做的不好，但尽量不要用这类消极的词语而打破安全的环境及氛围）。同样在最后让团队成员针对自己的卡片进行分享和说明，以促进团队的反思。这个环节促进团队产生见解，是此次会议的核心内容。在确定了团队待改进的部分，团队成员间进行的分享和说明，有助于团队达成一致，但不可能对所有待改进项进行下次迭代的改进和提升，这个时候引入投票环节，每人3票，选出改进项中投票最多的3个改进项。
（4）确定了改进项后，就需要讨论得出针对这些待改进项的改进方案。并确定验收标准，以实现在下次复盘会议中来确认改进项的落地及实施情况。
通过一个迭代的观察和复盘，团队就上一次的改进项进行了回顾。本次复盘会议针对在迭代中遇到的问题，项目团队经过讨论、投票形成以下三项后续行动计划。
01
文档完善
验收标准：以迭代3中5个需求为试点，以需求为单位，在行云中链接对应的cf，标明逻辑以及遇到的问题、踩过的坑。实现团队的共识，加强了后续对文档的沉淀及积累。
02
加强测试用例评审
验收标准：覆盖点要明确/要有业务逻辑+数据覆盖/产品文档中要包含初始测试用例；测试用例需在产品文档评审后的2天内输出，并邮件通知。加强了团队对业务逻辑、数据覆盖的关注度，使团队在此次迭代中的质量有了明显提升（团队成员的整体反馈）。
03
加强需求评审
验收标准：需求要有目标（如提升了/解决了），需求评审尽量固定时间（如一、三、五），按“需求评审管理办法”实施：①产品评审要在评审前一天将prd文档邮件通知全员；②相关研发测试在评审前要进行Q&A过程；③Q&A后的产品文档修改，要有变更记录。加强需求评审，会对业务需求有了更好的理解和认识，对目标感更加明确。
目前在鹰眼项目中，行云、CF等项目管理工具得到了充分的利用，促进了团队成员间的配合。团队更乐于面对面的沟通，促使工作效率更加高效。通过复盘会中对目标的回顾和强调，团队更加聚焦，优先级意识加强。
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