一、什么是Unisphere Service Manager（USM）
Unisphere Service Manager（USM）是一个基于Java的桌面应用程序，是EMC VNX中端产品系列维护的重要工具之一，主要用途是：升级、安装和维护存储系统的硬件和软件，以前的软件叫做 Navisphere Service Taskbar，简称NST。现在已经全部被USM替换了。
需要注意的是，这里的USM不是管理CX或者VNX的WEB界面的那个Unisphere，而是安装在Windows客户端的一个GUI程序。最终用户一般用不到这个工具，更多的是系统维护人员来使用。
下面是Unisphere Service Manager的新功能：
• USM采用了更易理解的“段”和“子段”的方式来组织任务：
• 安全加强。执行任何Celerra或CLARiiON管理任务之前，必须接受安全证书；
• Celerra系统可以是CLARiiON域成员。可以将Celerra和CLARiiON系统放在同一个域中，USM允许你为域中的Celerra系统执行软件升级；
• 可以使用USM升级Celerra；
• 可以在线升级磁盘固件；
• 可以生成系统配置的输出视图；
USM的主要功能模块有：
USM中的所有功能模块都采用wizard傻瓜式设计，提供一步一步的图形化方案，不清楚的地方还可以查帮助。
1.Disk Replacement Utility (DRU) – 指导用户更换故障磁盘，DRU提供以下step by step的向导：
• 按照一定的规则来检查确定是否需要更换磁盘
• 检查DAE的微码版本（FRUMON Firmware）是否需要升级以支持新的磁盘。
• 显示重构进度
也许很多朋友都是直接拔插硬盘来做操作的，很多情况下也可以，但有时候经常发生同一台存储 不同DAE的FRUMON微码版本不一致的情况，有一定的潜在风险。
2.Software Installation Utility：安装和升级系统软件，如FLARE code和补丁，复制应用程序（SAN Copy、SnapView、MirrorView）和Hotfix等，该工具还能执行以下任务：
• 升级前检查，看是否有系统存在问题从而导致不能升级系统软件。
• 执行安装
• 监控安装
• 执行安装后的任务
特别注意，USM必须和升级的目标软件处于相同的版本或者比系统软件版本要高。
3.Array Registration Utility （ARU）也是USM的一部分，它会自动发送系统注册信息给EMC。诊断选项允许你验证存储系统状态。这个功能用的不多，客户是不让连接外网的，这里不做重点介绍了。
4.Online Disk Firmware Upgrade（ODFU），用于升级磁盘微码，有段时间EMC对VNX中的600G日立Viper C盘进行了大量的磁盘微码升级，就是用这个功能来做的。主要功能是：
• 检查磁盘固件推荐更新
• 下载最新的磁盘固件
• 在合适的磁盘驱动器上安装固件，不会对存储系统造成中断
二、下载USM软件包
软件下载地址：https://download.csdn.net/download/qq_33211463/12597049
三、安装USM软件包
1、双击下载好的.exe文件
2、下一步
3、下一步
4、安装目录必须是默认的，不可修改
5、
6、开始安装
7、安装完成
三、使用USM工具解析存储收集的原厂日志
1、打开USM软件，点击View System Configuration
2、选择从存储上下载的*_data.zip日志文件后打开
3、选择解析出的日志格式后下一步
4、提示解析成功，点击View查看
5、点击View ALL可查看存储的各类部件和软件的详细信息
6、存储信息
7、磁盘信息
8、LUN信息
9、存储告警信息
10、raid组信息
11、可更换部件号信息
12、控制器信息