软工网络15个人作业3--案例分析

时间:2022-05-07 02:43:57

产品分析:集大通

第一部分:调研, 评测

1.下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。

第一次使用集大通那是大概三年前了,第一次登录集大通,感觉登录界面比较简单,内容还行,比较感兴趣的就是朋友圈了,活跃度挺高的,功能的话,感觉挺完善的,也比较实用,就是基本都需要内网登入,总体来说体验还不错。

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。

  • 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字),如有必要, 可以配图。

BUG1:有时候从网上办事大厅进入教务系统会出错,提示“unknow app”

BUG2:教务的课程安排消息推送有错误,要么长时间不推送,要么推送滞后的消息
软工网络15个人作业3--案例分析

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。

  • 提示: 采访提要
    • 介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件,例如开博客,读博客,给博客点评,她有什么痛点,她还有别的需求么)

      网络工程15学生
      他经常使用集大通看课表,查成绩,看朋友圈,充值网费以及选课。对他而言,不太爽的是课表加载速度过慢,有时还会出错。

    • 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)
      软工网络15个人作业3--案例分析

    • 描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?

      用了这么久的集大通,课表加载问题还是没有解决,还是那么的慢。集大通这个软件在数据量大,界面简朴,功能齐全但有待提升,准确度高,不会出错。因为用的基本都是常用的功能,在这些功能上面的用户体验还是比较满意的。

    • 用户对产品有什么改进意见?

      希望集大教务界面能够*地放大缩小,以及课表界面能够统一显示而不是分页显示。

4.请选择一个结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

  • 非常不推荐
  • 不推荐
  • 一般
  • 好,不错
  • 非常推荐

    我觉得这个软件一般吧,功能齐全但是不够完善,能用但是可用性不高。因为这是一个校园软件,出于安全性,进入教务系统需要内网连接,不在校区的时候感觉比较鸡肋。

5.[附加题]除了定性的结论,是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样, 跑个分?), 如何定量地评价一个软件?

第二部分:分析

1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

应该要大半年吧,毕竟板块比较多,工作量有点大。

2.不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。

在朋友圈这方面,用户的需求是发消息或者看消息,而集大通里面的朋友圈对每个用户都可见,这是极好的。但是我觉得缺少了一个屏蔽功能,不能屏蔽一些专业打广告的用户。

3.你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个:

  • 对用户需求掌握不好
  • 具体的设计质量不高
  • 开发人员粗心大意
  • 测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试
  • 其他

    我觉得应该是具体的设计质量不高以及测试把关不严,因为一些功能经常性出错,一直没有修复。

4.团队在哪一个层次还有问题? 可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!

在软件的服务层次还有问题,既然已经是一个投入使用的软件,为什么没有一个反馈入口。

5.从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

建议在APP内加入一个反馈入口,这样如果用户发现了bug,就可以随时反馈给管理员。

第三部分:建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级;第9章项目经理)

1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?

如果我是项目经理,我会加大界面优化力度,强化以及完善朋友圈功能。

2.目前市场上有什么样的产品了?

这个软件是校园软件,每个学校都有独特的属于自己的APP。

3.作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?

核心用户是在校师生。学历都在本科在读及以上,年龄18~50,专业和年龄都无法界定,基本需求应该都是看课表,潜在需求交友、看广告。

4.功能:你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析(http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html).

我要设计一个取快递功能

  • N(需求)
    经常有学生因为忙或者懒惰而不去取快递
  • A(做法)
    在“课余生活”下加入“代取快递”模块,学生可以在该模块下发布“待取快递”消息,并完善自己宿舍具体位置,等待学生接单
  • B(好处)
    集大通个人信息安全有保障,无需担心快递被偷走或者破坏
  • C(竞争)
    作为官方软件,可靠性高,个人信息泄露概率低
  • D(交付)
    在“新闻中心”下推送该功能的消息,用户都能看到

5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?

开发、测试、美工分别分配3,2,1个人

6.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。

每周开一个小总结,每个月开一个大总结,不断改进、完善