1 系统登录与退出
微信关注：“后勤在线”，两种方法进行关注：一是微信扫一扫，扫码关注，如图1-0 所示后勤在线二维码；二是打开微信，进入公众号，点击“＋”、搜索框输入“后勤在线”，点击后，关注公众号。
图1-0 后勤在线二维码
点击“后勤在线”，第一次关注需要绑定单位（图1-1），输入工号/学号及初始密码（图1-2），初始密码为“666666”，登录后进入后勤在线首页。教职工或学生登录后，请到“我的”菜单，修改初始密码和部门。
图1-1 绑定单位 图1-2 验证用户
系统会根据已经配置好的每个人角色，进入相应界面。
“老师和学生”角色，界面首页见图（1-3）所示；
“维修登记及部门审核人员” 角色，界面首页见图（1-4）所示；
“施工维修人员”角色，界面首页见图（1-5）所示；
“物业及后勤工作人员” 角色，界面首页见图（1-6）所示；
“后勤主管”角色，界面首页见图（1-7）所示；
“后勤领导”角色，界面首页见图（1-8）所示；
图1-3 教职工及学生角色首页 图1-4 维修登记及部门审核人员首页
图1-5 施工维修人员角色首页 图1-6 物业及后勤工作人员首页
图1-7 后勤主管角色首页 图1-8 后勤领导首页
2 主要功能操作说明
2.1 报修流程
教职工或学生可以在线进行报修，点击 “我要报修”。进入报修页面，如图2-1所示。
该页面显示我已经报修的信息，可以看到该报修的处理状态，如果该报修单还没有进行维修，则可以点击撤单、催单，完成后可以评价该次报修的完成满意度。
点击时可以看到维修的详细的信息，包括维修单位、维修情况等信息。
图2-1 我要报修界面 图2-2 填写报修信息界面
点击我要报修，进入填写报修信息界面，如图2-2所示：
1）首先选择报修类型，报修类型是动态可配置，每个学校可根据自己报修业务进行后台灵活配置，每个报修类型对应相应角色，如学生角色报修只能显示的报修类型为“学生宿舍报修”。
2）选择报修区域，该报修区域也是后台动态可配置，每个学校根据自己的区域进行配置，每个区域可以对应到具体的施工维修单位，指派维修任务时，只有该单位才能进行维修，如果该区域没有指定对应的施工维修单位，则所有施工维修角色的人员都可进行抢单维修。
3）填写维修地点；
4）填写维修原因；
5）填写维修内容及要求；
6）对要维修的物品、现场进行拍照上传，最多上传3幅拍照图片；
7）点击提交。提交后的报修单进入相应后台设置的流程中。
特别提示：如果学生没有关注公众号，则在相应宿舍物管站那里进行手工登记，由物业登记人员进行网上录入报修信息，选择报修类型为“物业登记报修”。
2.2 校园随手拍
教职工及学生可以对在校园内发生的人、事、环境、现象等问题进行随手拍照，对应出现的问题有相关后勤管理部门进行处理。点击 “校园随手拍”。进入随手拍页面，如图2-3所示。
图2-3 随手拍页面 图2-4 我要随手拍
图2-3 显示所有我已经随手拍的问题，点击我要随手拍，进入随手拍详细信息页面，如图2-4所示：
1）点击问题类型下拉框，显示所有可列出的选项，注意这里不要选错，否则问题会反馈给不相干的部门去处理，如：您要反馈的是饮食服务问题，则要选择：“饮食服务类”下拉框选项。
该问题类型选项是有后台灵活配置的，可以有单位管理员进行相应操作。
2）输入问题描述；
3）输入我的建议；
4）图片上传，对反映的问题进行现场拍照并上传，可以上传最多3张照片；
5）点击提交。提交后根据您选择的问题类型交给该问题认领的部门主管去处理。
2.3 投诉建议
教职工或学生可以在线进行投诉建议，点击图标进入。如图2-5所示：
图2-5 投诉页面 图2-6 我要投诉
点击“我要投诉”，进入投诉信箱页面，如图2-6所示。
1）点击问题类型下拉框，显示所有可列出的选项，投诉问题会反馈给关联认领的部门去处理，该问题类型选项是有后台灵活配置的，可以有单位管理员进行相应操作；
2）输入投诉内容；
3）输入个人建议；
4）点击提交。