方法1：查看硬件介质是否有问题
查看网卡接口和交换机接口的灯是否亮的，还有网络用测线仪检测一下
如果灯不亮的话，进行以下操作： 看硬件设备，网卡有没有问题，还有交换机和路由器是否死机
查看网卡驱动是否有问题
打开设备管理器查看网卡驱动是否有感叹号（右键我的电脑，选择管理，选择设备管理器）
方法2：查看电脑右下角的网络连接属性是否被人为修改过
1. 看看右下角网络标识状态，是否有连接上，是否有提示IP冲突
2. 查看网卡是否被禁用了( 打开网络和共享中心，更改适配器设置)
3. 查看DHCP是否是自动分配，也可以手动输入一个IP地址子、网掩码和网关进行测试
方法3：通过ping 和telnet命令进行测试
1. ping 127.0.0.1
作用：测试TCP/IP协议工作情况
错误：重新安装TCP/IP协议
2. ping 本机IP/同网段地址
作用：如果你的IP地址是动态获取，可测试本机到网络交换机的连接情况
错误：检查本机到交换机连接线
3. ping 网关IP或局域网主服务器IP
作用：测试本机与主服务器连接情况
错误：检查中心交换机端口是否拥塞（需要与网管联系）
4. ping 外网地址和DNS服务器
4.1 ping 外网网站域名，看是否能够访问外网
Ping www.baidu.com
4.2. ping 外网DNS服务器，看DNS是否解析
ping 223.6.6.6 [阿里云DNS服务器地址]
4.3. 使用telnet命令，查看外网网站的web服务器端口是否正常开放
telnet www.baidu.com 80