非常高兴跟大家说。工单系统（技术支持系统）开源了。代码托管在了Github上。
假设还未见识过工单系统，请移步于 https://ticket.avosapps.com/
这个系统是用 AVOS Cloud 的 Javascript SDK 、云代码功能做的。
工单系统帮助公司高速给用户提供技术支持。我们作为云服务公司。不仅有一流的技术，也提供了一流的服务。
云代码能够干什么？
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实现client难以实现的业务逻辑。比方将两个人配对。将等待用户的信息收集在云代码中，依据他们的地理位置等信息配对。类似短暂的信息就不用存入数据库了。
类似的组织调配任务也比較适合在云代码中实现。
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定时任务。比方定时请求教务处出成绩的页面，页面有变化、新出成绩的时候推送给相关的用户。 -
给你的App搭建官方站点。比方看电影学英语的应用，将一些精选视频片段放在站点上能更好地吸引用户。这时候，在云代码中訪问数据就像在移动端一样便捷。 - 当在移动端无从下手的时候。最好还是站在服务端、云代码的角度思考问题。
能够从这个项目学到什么？
- 涵盖了 JavaScript SDK 的大部分章节，涵盖了
对象、查询、Promise、文件、用户、云代码函数这些章节。 - 很多其它的 best practice
- 熟悉 Node.js、Express、HTML、CSS、JavaScript
也能够从工单系统中借鉴当中的好想法，
工单系统的特性
列举工单
依据project师负责模块的不同，显示对应类型的工单。分工明白
一个简洁的时间线
与内部沟通工具相集成，方便及时回复
project师联系信息列表
搜索工单
project师回复统计
改一下工单类别。添加几个管理员登录等稍稍调整。就能够为你的公司、团队也搭建一个技术支持系统。
本地调试
仅仅须要正常的云代码调试就可以。须要 云代码调试工具
- 命令行输入
avoscloud - 浏览器打开
http://localhost:3000/
部分文件夹树
├── cloud 推荐指数│
├── app.js *** (工单系统逻辑相关，可挑着读)│
├── config.js ** (配置文件，搭建工单系统必看)│
├── login.js ** (登录相关)│
├── madmin.js **** (多层的异步处理，推荐)│
├── main.js ** (云代码函数，定时器相关)│
├── mlog.js│
├── mticket.js│
├── muser.js ***** (主要的增删改查。入门推荐)│
├── mutil.js………………很多其它怎样创建App搭建工单系统、技术分享请见 Wiki 。眼下有：搭建系统与阅读指南
技术分享
最后，欢迎提 Issue和 Pull Request.