数字化重构是瞎折腾还是?

时间:2023-02-24 18:07:36

数字化重构是瞎折腾还是?

数字化重构即企业推翻之前建设的数字化系统,重新引进,重新实施,待新系统上线后即关停老系统服务,这种现象在企业数字化转型建设过程中比较常见,也称之为重复建设;造成这一现象的主要原因有如下:

第一,企业数字化建设之初缺乏规划性,导致后期系统、数据孤岛现象严重,影响正常业务开展;

第二,系统选型缺乏专业性指导,选型随意,导致系统无法满足需求;

第三,选型决策领导更替,继任者推翻前任建设方案;

第四,企业处于高速发展期,原系统架构及功能难以满足业务需求;

第五,企业被所谓的专家、大厂忽悠;

第六,相关领导为了政绩,突显能力而大兴数字化土木;

第七,相关领导被利益驱使;

从以上我们不难看出,数字化重构既有企业管理上的缺失,又有技术上的问题,当然还有企业最不愿意看到的利益交换,总之系统重构对企业而言充满着风险、高度不确定性,当然也有受益价值的一方面,但值得注意的是,大部分的传统企业一把手及高层先天数字化能力缺失,在系统重构方面存在随意性强、易冲动的问题,给未来的系统重构带来了巨大的隐患,那么重构的风险到底有些?老杨总结如下:

1.适应性风险:老系统的相关功能及操作性员工都熟知,有先入为主的优势,新系统上线后存在一个适应期,而这个适应期恰恰可能是一个吐槽期,极有可能导致员工不愿用、不想用,最终导致系统烂尾,然后又进入下一个重复建设的怪圈;

2.需求适配风险:当前传统企业数字化建设最大的风险就是用户不知道需要什么,需求模糊,新系统能不能满足用户需求是个未知数;

3.人员流动风险:新系统从引进到实施再到最终上线应用需要一个较长的过程,而这个时候企业项目负责人的突然出走对项目建设来说是致命的;

4.软件公司能力风险:这包括软件公司的产品能力、实施能力,可能导致的后果就是“卖家秀与买家秀”;

以上四大风险如发生一项对于重构的新系统来说都是致命的,但现实是这种情况经常发生,究其原因还是企业缺乏对数字化重构的风险意识。那么既然重构风险大,有没有替代方案?答案是肯定的,那就是:优化!

那究竟什么是优化?如何优化?优化时应注意什么?

优化,顾名思义,就是在不关停原有系统的基础上做某些方面的技术改进,如二次开发、系统与数据集成,以满足企业当前的数字化需求。

例如,老杨曾经与某制造企业的朋友沟通,他们当前面临的问题就是重构还是优化这个选择题,情况如下:

该企业数字化建设有些年头,陆续引进了各种数字化系统,但都是以烟囱式建设,导致现在系统、数据孤岛林立,业务部门也叫苦不迭,需要重复录入数据;信息部门根据当前的现状与痛点做了重构与优化两套方案,重构方认为企业当前需要的是一套大平台级的数字化产品,保障各业务数据都在一个平台内实现;优化方认为当前的系统已经用的很深了,虽然有不足,但业务流是通的,员工也已经慢慢习惯了当前系统,可以分步走,先优化老系统,然后同时分步搭建一个新的平台,把老系统无法实现的功能在新平台实现,然后再做数据对接,不要一下子全部推翻重来,成本代价太大了。

老杨对于数字化建设一直建议采用“稳”与“准”的策略,但老杨接触过很多企业后发现一个很有意思的现象:很多不差钱的企业总是搞头脑发热式搞建设,一套搞不通就重新买一套,搞重复建设;而有技术实力的企业信息部门总喜欢炫技,看所有的第三方系统都不爽,都想把它们干掉自己搞开发;其实真实的情况是用户只在某个功能点有吐槽,原有的系统稍加优化,即可解决,但管理者或者信息部门并没有深入到用户应用场景中去,有时候重构只是满足个人私域的借口而已,所以在如此重复建设模式下,员工总是无法使用到自己心仪的系统,无法获取到实用的功能,这也直接导致企业员工认为数字化建设纯粹是“瞎折腾”,导致了信息部门、数字化价值难以体现。

老杨认为,不论在不差钱还是在技术实力强悍的状态下,信息部门都应该从企业实际应用角度去出发搞数字化建设,多深入业务场景解决问题;应具备成本意识,这种成本意识不仅体现在数字化建设成本上,还应体现在部门运营管理中。在数字化建设过程中能优化尽量优化,即使确定重构,也要进行全面的风险与成本评估。很多情况下的重构并不是系统功能多难用,本质上还是管理的问题,所以企业管理不改进不转型,数字化越努力,其经营管理水平越下降。

有人会问,优化一定比重构节省成本吗?

不一定!

与企业管理优化不同,数字化优化涉及的全部为技术层面,通俗点说就是需要动软件代码,而动代码就意味着需要成本支出,这其中就包含各种接口费用、代码开发费用、以及第三方相关插件的费用,如果前期规划不明、策划不当,那么在此优化阶段付出的成本也未必比重构少。同时信息部门还需注意的是用户需求,这点非常关键,一切的优化或者重构工作都必须以用户需求为核心开展,但在大部分的传统企业中需求不清、调理不清是最大的问题,如果信息部门不懂业务场景,不会控制需求范围,不懂分步实现策略,而终日被业务部门牵着鼻子走,结果就是重复优化,重复开发,投入大量资金不说,最大的问题就是让企业领导看不到数字化所带来的价值,如果让领导评价数字化也就是三个字:瞎折腾!

综上所述,为了避免数字化重复建设,背上“瞎折腾”的名号,数字化建设规划很重要,但企业内部共识是前提,数字化建设是一个持续的长期的过程,业务场景的变动很正常,但信息部门要以企业全局及成本思维来面对改变,客观分析现状,系统能优化尽量优化,勿陷入重复建设的怪圈,技术实现是关键不假,但企业管理与信息技术的融合才是核心,管理不管理,技术再努力也是枉然。