蓝色巨人IBM

1911年IBM的前身CRT建立，在中华民国时期就与中国有很多商业合作，中国*银行，中国银行，黄埔造船厂，建国后直到中美建交，IBM与中国的关系越来越紧密，今晚看了一遍关于蓝色巨人的视频，收益匪浅。视频衔接：https://www.bilibili.com/video/av14727420/

一个做餐饮起家的人，如何让一个计算机制造业的巨头企业转型？

1993年4月1日，愚人节。郭士纳从前任埃克斯手中接过IBM的权利之柄，担任董事长兼首席执行官。在纽约希尔顿饭店的新闻发布会上，人们对他充满了好奇，让一位外行来执掌全球最大的计算机公司，这事还发生在极为官僚和保守的IBM内实在是不可思议。郭士纳贯穿整个

路易斯·郭士纳

发布会的主题就是：“我是新来的， 别问我问题在哪儿或是有什么解答，我不知道。”但是他说自己学习速度很快，而且有勇气采取严厉措施。实际上，在那一天他已明白无误地发出了改变IBM的信号：他与众不同地穿着蓝色衬衫。

会后，郭士纳走进了阿蒙克总部三楼东南角的办公室，这儿可是IBM的最高权力中心。当然，坐在这个位置上也并不轻松，许多人对依靠经营香烟和快餐起家，对计算机业纯属门外汉的郭士纳担任此要职冷嘲热讽，戏言他要为IBM收尸。然而，郭士纳却用实际行动有效地回敬了那些人。

众所周知，IBM长期以来执世界计算机产业之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒。但是在进入20世纪90年代后，这位蓝色巨人却变得步履蹒跚，甚至到了崩溃的边缘。

1992年，郭士纳上任前，IBM亏损达50亿美元；1993年，郭士纳接掌时，IBM这个计算机制造业的龙头企业已经开始走下坡路，正面临着被肢解的危险，在郭士纳上任后的第1年，IBM亏损达81亿美元；1994年，IBM盈利30亿美元，此后连年丰收。

作为业界的领头羊，IBM2001年的销售额高达860亿美元，利润总额高达77亿美元，在技术产业界仅次于微软。IBM因此当之无愧地入选了“财富 500强”的前十名。可以说，郭士纳在IBM10年任期中所做的一切努力终成正果，IBM已经从废墟上再度崛起，重现昔日辉煌。

郭士纳认为，关注点对于一个机构的成功来说是一个关键性的因素。如果一个管理团队没有搞清楚公司的关注点，就很有可能误入歧途；缺乏关注点是平庸的公司中最常见的

郭士纳展望IBM前景时信心十足

现象；找到了关注点，就等于为公司确立了方向感。

关注点能迫使公司限制其野心，避免“这山望着那山高”，使管理者能够集中资源，搞好经营管理。

初到IBM, 郭士纳为了找到蓝色巨人的关注点，为自己定下了“90天内不做决策”的规定。

太阳底下没有新的东西。“从现实出发”是一个十分古老的词组。哪怕这样一个古老的原则（意识），郭士纳要执行它，也决非容易的事情。要制定一个优秀的战略，其最艰难的部分就是务实的竞争能力分析，但是，几乎所有的组织机构都会培养一种自豪感，并愿意认为自己是最好的，而且，这些组织机构中的管理者也会鼓励这种荣誉感和自豪感。但事实就是事实，良好的愿望必须建立在一致的和无偏见的基础上。

为了从现实出发，郭士纳要求：

（1）每个分公司负责人都要交一份10 页纸的报告。报告内容包括顾客需求、产品种类、竞争分析、技术前景、经济情况和短期的关键问题以及下一年的发展前景。描述对IBM的总体看法。

（2）办公室帮郭士纳起草一份走访时间表，以便尽早与顾客与员工交流。

（3）到公司各部进行实地考察。

（4）召开客户大会。可见，从现实出发说起来容易，做起来就难啦。

IBM从一个计算机制造的大公司，转而成为一个结合计算机制造，服务，软件开发的综合公司，这样的决策时非常有远见的，面向21世纪，放弃自己并不擅长的终端用户市场，面向中高端企业，提供企业的服务器，玩过育碧游戏都知道，看门狗中的布鲁姆公司的原型就是蓝色巨人IBM。

美国《时代》周刊这样评价郭士纳——“IBM公司董事长兼首席执行官，被称为电子商务巨子。人们一直认为，郭士纳使IBM公司摆脱了80亿美元财政困境并使其有了60亿美元。其实郭士纳的绝技是把原本死板的IBM公司变成了一个巨大的、在电子商务各方面处于优势并且提供计算机服务的公司。自从郭士纳*该公司以来，公司的股票上涨了1200%。”