【文件属性】：
文件名称：CRM行业特点分析
文件大小：331KB
文件格式：RAR
更新时间：2011-04-16 16:29:54
CRM
与ERP相比，CRM在功能上与行业的相关性更强，在CRM应用软件选型过程中，如何根据行业特点明确CRM系统的支撑重点？如何根据CRM系统的不同特点确定大的系统类型和选型方向？如何根据业务和管理要求把握CRM关键需求？这些都是CRM系统选型过程中非常重要而且必须明确的问题。
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CRM
----CRM.ppt(484KB)
----CRM简介.doc(232KB)